De vraag
Zeven formats uit drie bronsystemen kostten ieder kwartaal twee tot drie weken werk. Verschillende definities leidden tot inconsistente cijfers en vragen van financiers.
Voorheen
- Cliëntsysteem
- Urenregistratie
- Financiële administratie
- Zeven formats handmatig gevuld
Nu
- Eén rapportagetool met herleidbare cijfers
- 2 dagenstaftijd per kwartaal, voorheen twee tot drie weken
- 0vragen van financiers over inconsistente cijfers sinds de invoering
- 30indicatoren in plaats van zeven losse formats
Wat we bouwden
Samen met de financiers brachten we de formats terug tot dertig eenduidige indicatoren. Een rapportagetool vult per financier het juiste sjabloon. Medewerkers controleren de onderliggende gegevens, voegen toelichting toe en geven de rapportage vrij.
Wat het opleverde
De staf besteedt de vrijgekomen tijd aan het duiden van cijfers in plaats van aan het verzamelen ervan. Financiers krijgen rapportages die onderling kloppen, en de organisatie kan bij elke vraag direct de bron laten zien.
