CaseWebapplicatie·Dataverzameling
Een onderzoeksgroep gebruikte voor elk vragenlijstonderzoek een andere externe tool. Een eigen vragenlijstplatform bundelt nu ontwerp, uitnodigingen, herinneringen en export, met de data onder eigen beheer.
Een onderzoeksgroep die regelmatig vragenlijsten uitzet onder specifieke doelgroepen.
Deze case is op verzoek van de klant geanonimiseerd. De situatie, de aanpak en de resultaten zijn echt.
Per onderzoek koos een onderzoeker een vragenlijsttool, vaak op basis van wat een collega eerder had gebruikt. Uitnodigingen gingen vanuit een mailprogramma, herinneringen werden handmatig verstuurd en de resultaten kwamen als export terug in een spreadsheet.
Contactgegevens van respondenten stonden in verschillende tools en mailboxen, en bij enkele tools was onduidelijk waar de data werd opgeslagen.
Elk onderzoek kostte onnodig veel opstarttijd, en de organisatie kon niet aantonen waar respondentgegevens zich bevonden. Dat laatste werd een probleem toen de ethische commissie ernaar vroeg.
Wat concreet niet goed werkte:Het doel was één vragenlijstplatform onder eigen beheer waarin onderzoekers zelf vragenlijsten ontwerpen, respondenten uitnodigen en herinneren, en data exporteren in een vast formaat.
Het platform moest voldoen aan de eisen van de ethische commissie rond opslag, toestemming en verwijdering.
Een vragenlijstplatform is snel te groot gemaakt. We hebben alleen gebouwd wat deze onderzoekers werkelijk gebruikten in hun laatste tien onderzoeken.
We bekeken welke vraagtypen, logica en uitnodigingsflows daadwerkelijk waren gebruikt. Dat bleek een beperkte set, waarmee we de scope konden afbakenen.
Een ontwerpomgeving waarin onderzoekers zonder programmeur vragenlijsten maken, met de vraagtypen en routing die zij nodig hebben.
Respondenten worden per onderzoek beheerd, met persoonlijke uitnodigingen, automatische herinneringen en een afmeldmogelijkheid.
We legden de inrichting van opslag, toestemming en verwijdering voor aan de commissie voordat het eerste onderzoek startte.
Het eerste onderzoek liep met ons erbij. Daarna ging het platform over naar de groep, met een beheerder uit eigen gelederen.
We ontwikkelden een webapplicatie waarin onderzoekers vragenlijsten ontwerpen, testen en publiceren, respondenten uitnodigen en herinneren, en de respons volgen. Alle data staat op infrastructuur van de kennisinstelling.
Exports komen in één vast formaat, direct bruikbaar in de analyseomgeving van de groep. Respondenten kunnen hun toestemming intrekken, waarna hun gegevens automatisch worden verwijderd.
Onderzoekers starten een onderzoek zelfstandig en weten waar hun data staat. De ethische commissie beoordeelt nieuwe onderzoeken sneller omdat de inrichting bekend en goedgekeurd is.
Ik hoef niet meer na te denken over welke tool ik pak. Ik maak de vragenlijst en weet dat de rest klopt.
CodeSprinter bouwt onderzoeksplatforms die precies doen wat jouw groep nodig heeft, met de data onder eigen beheer. We inventariseren graag eerst wat je nu gebruikt.
CodeSprinter bouwt software voor onderzoek en maatschappelijke impact. Van eerste idee tot dagelijks gebruik.
